1. Hvor lang er leveringstiden?
Din bestilling behandles og pakkes inden for 24–48 timer. Da vores produkter sendes direkte fra vores lager i USA, forventes den samlede leveringstid at være 5–8 hverdage. Du modtager altid et sporingsnummer via e-mail, så du kan følge din pakke i realtid.
2. Hvad koster fragten?
Vi tilbyder gratis sporbar fragt på alle bestillinger, helt uden minimumskøb.
3. Hvordan ved jeg, hvilken størrelse jeg skal vælge?
Vi anbefaler, at du tjekker vores Størrelsesguide, som du finder på produktsiden. Materialet i SCULPT™ har høj fire-vejs-stræk og er meget tilgivende. Hvis du er mellem to størrelser, anbefaler vi generelt, at du vælger den større for maksimal komfort.
4. Hvordan fungerer jeres tilfredshedsgaranti og returnering?
Vi ønsker, at du skal føle dig helt tryg ved dit køb. Derfor tilbyder vi 30 dages fuld returret. Hvis produktet ikke lever op til dine forventninger, kan du nemt kontakte vores kundeservice på info@heliberry.com, så hjælper vi dig med returprocessen og refusionen.
5. Hvordan vasker og plejer jeg min SCULPT™?
For at bevare stoffets elasticitet og pasform anbefaler vi skånsom maskinvask ved 30°C (gerne i en vaskepose) eller håndvask. Undgå skyllemiddel og tørretumbling — lufttørring giver den bedste holdbarhed.
6. Hvilke betalingsmetoder tilbyder I?
Vi tilbyder sikre og nemme betalingsmuligheder som Klarna (betal direkte, få først – betal senere, eller delbetaling), kortbetaling (Visa, Mastercard, Amex), samt Apple Pay og Google Pay.
7. Kan jeg ændre eller annullere min bestilling, efter den er afgivet?
Da vi behandler alle bestillinger automatisk for at sikre den hurtigst mulige levering, beder vi dig kontakte os på info@heliberry.com så hurtigt som muligt, hvis du har brug for at foretage ændringer. Hvis pakken allerede er blevet behandlet på lageret, hjælper vi dig i stedet med en nem returnering, når den er ankommet.