1. Quali sono i tempi di consegna?
Il tuo ordine viene elaborato e imballato entro 24-48 ore. Poiché i nostri prodotti vengono spediti direttamente dal nostro magazzino negli Stati Uniti, il tempo di consegna totale stimato è di 5-8 giorni lavorativi. Riceverai sempre un numero di tracciamento via e-mail per poter seguire il tuo pacco in tempo reale.
2. Quanto costa la spedizione?
Offriamo la spedizione gratuita e tracciabile su tutti gli ordini, senza importo minimo di acquisto.
3. Come faccio a sapere quale taglia scegliere?
Ti consigliamo di consultare la nostra Guida alle taglie disponibile nella pagina prodotto. Il tessuto SCULPT™ ha un elevato stretch a quattro vie ed è molto elastico. Se sei indeciso/a tra due taglie, ti consigliamo generalmente di scegliere quella più grande per il massimo comfort.
4. Come funzionano la garanzia di soddisfazione e i resi?
Vogliamo che tu ti senta completamente sicuro/a del tuo acquisto. Per questo offriamo 30 giorni di prova. Se il prodotto non soddisfa le tue aspettative, contatta facilmente il nostro servizio clienti a info@heliberry.com e ti aiuteremo con la procedura di reso e il rimborso.
5. Come lavo e mi prendo cura del mio SCULPT™?
Per preservare l'elasticità e la vestibilità del tessuto, consigliamo un lavaggio delicato in lavatrice a 30°C (idealmente in un sacchetto per il bucato) oppure il lavaggio a mano. Evita l'ammorbidente e l'asciugatrice: l'asciugatura all'aria garantisce una maggiore durata.
6. Quali metodi di pagamento offrite?
Offriamo opzioni di pagamento sicure e comode come Klarna (Paga ora, Ricevi ora – paga dopo, oppure Pagamento a rate), Pagamento con carta (Visa, Mastercard, Amex), oltre a Apple Pay e Google Pay.
7. Posso modificare o annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Poiché elaboriamo automaticamente tutti gli ordini per garantire la consegna più rapida possibile, ti preghiamo di contattarci a info@heliberry.com il prima possibile se devi apportare modifiche. Se il pacco è già stato elaborato in magazzino, ti aiuteremo invece con un reso semplice una volta ricevuto.