Ecco il testo completo della Politica di Spedizione (Fraktpolicy) in formato testo semplice, pronto per essere copiato e incollato direttamente nell'editor delle pagine di Shopify:

Politica di spedizione e consegna

Da Heliberry, ci impegniamo sempre a offrirti un'esperienza di consegna semplice e affidabile. Di seguito trovi tutte le informazioni necessarie su come trattiamo e spediamo i tuoi ordini.

1. Spedizione gratuita su tutti gli ordini

Offriamo sempre la spedizione gratuita e tracciabile su tutti gli ordini in Svezia, senza alcun importo minimo di acquisto. Nessun costo nascosto verrà aggiunto al checkout.

2. Tempi di elaborazione (gestione dell'ordine)

Tutti gli ordini vengono elaborati e imballati con cura entro 24-48 ore (dal lunedì al venerdì). Gli ordini effettuati nei weekend o nei giorni festivi vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.

3. Tempi di consegna e luogo di spedizione

Per offrirti la migliore qualità e il miglior prezzo possibile, i nostri prodotti vengono spediti direttamente dal nostro magazzino principale negli Stati Uniti.

• Tempo di consegna stimato: 5-8 giorni lavorativi dopo l'elaborazione dell'ordine.

Nota bene: durante i periodi di alta stagione o in caso di ritardi logistici imprevisti (ad esempio condizioni meteorologiche estreme o pratiche doganali), i tempi di consegna potrebbero occasionalmente allungarsi leggermente.

4. Tracciamento del tuo ordine

Non appena il tuo pacco viene spedito dal nostro magazzino, riceverai una conferma di spedizione via e-mail contenente il tuo numero di tracciamento univoco. Puoi facilmente seguire il tuo pacco in tempo reale direttamente dalla nostra pagina "Traccia il tuo ordine" oppure tramite il link di tracciamento presente nell'e-mail.

5. Dogana e spese di importazione

Tutte le nostre spedizioni vengono inviate con opzioni di spedizione sdoganate per evitare sorprese. Se, contro ogni previsione, dovessero comunque presentarsi spese doganali o di importazione impreviste, ti invitiamo a contattare direttamente il nostro servizio clienti, che sarà lieto di assisterti.

6. Indirizzo errato o pacchi non ritirati

È responsabilità dell'acquirente assicurarsi che l'indirizzo di consegna indicato sia corretto e completo al momento dell'ordine. Se un pacco ci viene restituito a causa di un indirizzo errato o perché non è stato ritirato in tempo presso il punto di ritiro, ci riserviamo il diritto di addebitare una tariffa per coprire i costi amministrativi di reso e gestione.

7. Pacchi danneggiati o smarriti

Se, contro ogni previsione, il tuo pacco dovesse danneggiarsi durante il trasporto oppure se non hai ricevuto la tua consegna entro 12 giorni lavorativi, contattaci immediatamente all'indirizzo info@heliberry.com indicando il tuo numero d'ordine, in modo da poter avviare un'indagine e inviarti un prodotto sostitutivo.

Hai domande sulla tua consegna?

Il nostro servizio clienti è sempre pronto ad aiutarti!

• E-mail: info@heliberry.com • Tempi di risposta: entro 24 ore nei giorni lavorativi